ブログでお問い合わせをもらうコツと成約に繋がる対応術 UP Radio第33回目

2020年3月9日

今回は、書籍『UP-BLOG』の読者さんから頂いたご質問にお答えします！
テーマはズバリ『ブログからより成約に繋がりやすいお問い合わせをもらう為のコツ』です！

まずはいただいたご質問のご紹介です。

頂いたご質問

UP-BLOGを拝読しました。
P.76に積極的に「お悩み相談」を受け付け、その内容を記事にすることも非常に有効です。
と書かれていますが、答えられない相談が来た時の対応はどのようにすればよいのでしょうか？

改めまして、ご質問を下さり本当にありがとうございます！

書籍内でもお伝えしているのですが、お問い合わせの内容はコントロールする事が出来ます。
言い方を変えると、これをやらないと、お問い合わせが来なかったり、回答する意味のない質問の対応に追われてしまいます。

しかし、「どう対応しよう…。」と対応に苦慮してしまうケースもあると思います。
同時に、何でもかんでも対応すればよいとは私自身思っていません。

では、一体どうすれば良いのか…。
折角ご質問をいただいたので、音声内で詳しく解説いたします！

運営者佐藤

音声は記事の最後にありますので、併せてお聴きください！

本日のお話

ブログでお問い合わせをもらうコツ
Podcast・YouTubeの番組本編はこちら！
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ブログでお問い合わせをもらうコツ

という訳で本題に入りましょう！

今回お話をするのは大きく分けて以下の3つです。
詳しくは音声の本編と、書籍『UP-BLOG』のP76をお読みいただければと思いますが、単に「お問い合わせ」として、フォームとページを設置するのはめちゃくちゃ勿体ない事なんです。

極論すると、今回のお話の事をやらないと、設置する意味すらない。とすら言えてしまいます。

運営者佐藤

事実、これらをやった事で私自身も何かしらのサービスへのお申し込みに繋がりやすいお問い合わせを頂けるようになりました。

実践された生徒さんたちからも「効果があった」とご報告いただいているので、あなたもできているかチェックしてみて下さいね！

質問を集める3つの意味と有効性

より良質な…と言うと語弊があるかもしれませんが、「あなたが望むお問い合わせ」をもらう為にはコツがちゃんとあります。
また同時に、そのお問い合わせそのものでは成約に至らなかったとしても、今後その可能性の高いお問い合わせが来やすくしたり、更には商品開発や独自のセールスポイントの発見・強化にも繋げる事が出来るようになります。

ブログはプルメディアで受動的とされていますが、実はアクセス後のユーザーの行動をある程度ならコントロールする事ができます。

媒体は受動的でも、ユーザーに能動的になってもらうことはできるんです！

まずはそれについてお話をしました。